数万大学生暑期兼职送外卖

作者:文博论文查重     发表时间:2021-09-02 15:54:52   浏览次数:33


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美团相关工作人员告诉红星新闻,2021年暑假,至少有3万名大学生加入美团专送,将外卖骑手这个岗位作为自己的暑期兼职。另据饿了么联合新华网发布的《2020年00后蓝骑士报告》显示,去年疫情以来,有万名00后大学生决定不靠父母靠自己,兼职送起外卖。

一个多月的兼职骑手生涯后,他们将重新回归校园。这一个多月的时间里,他们或许会遇到各色各样的人,遭遇始料未及的事,面对前所未经的困难,解决接踵而至的问题。红星新闻记者采访了四名在这个暑假选择骑手作为兼职工作的大学生,希望通过他们的经历,反映出大学生暑期兼职骑手群体的现状。

“我的目标是挣一万块”在这个暑假来做骑手,易荣的目的很明确:“挣一万块。”

易荣,这个19岁的大学生在四川宜宾一所艺术职业院校就读大二,每年寒暑假,都会想办法去做点兼职,挣点零花钱。“以前都是进厂,一天站12个小时,100多块钱,还要负担来回车费和吃饭的钱。”

易荣说,今年他不想再在电子厂里度过暑假,在58同城上找兼职工作时,觉得做骑手还不错,就过来了。

刚来的时候,他就告诉站点的站长虞永强:“我的目标是挣一万块。”

同样来自宜宾的另一名大学生兼职骑手唐薇循的目标也很明确:“挣一个相机的钱。”

唐薇循,20岁的唐薇循专业学的是体育,未来想当导游,明年7月毕业。他喜欢摄影,希望能用暑假兼职挣的钱,买一个入门级的单反相机。“这对我今后从事导游工作有帮助。”他说。唐薇循本来打算去龙泉驿区一个月饼厂做暑期工,但在另一名同学的劝说下,他转而注册成为一名暑期兼职骑手。现在,他对于自己临时改变的选择很满意。8月4日,唐薇循告诉红星新闻:“现在每天基本能跑40单左右,收入比在月饼厂高,感觉挣的钱已经够买相机了。”

在这个站点的数十名大学生暑期兼职骑手中,来做骑手的目标几乎都很明确,大多数人是为了挣一笔零花钱,或者想通过骑手工作增加社会阅历。女大学生王婷婷希望用暑假挣的钱,还掉花呗;另一名女大学生周林冬的目标是挣4000元,“已经提前达成啦。”她向红星新闻记者比了一个胜利的手势。

“送外卖不是我想的那么简单”

入职后,站点给易荣发放了装备,租了电瓶车,并给他安排了一名老骑手带他。7月13日,他正式开始了自己的暑期兼职骑手之旅。

第一天做骑手,小伙子显得很兴奋,他在一篇名为《美团开工日》的日记中写道:“今天是我第一天做美团骑手,一直都是我吃别人送的外卖,今天我也要让你们吃我送的外卖。”但他很快就意识到,这个活不是之前想的那么简单,“第一天不是很熟,有一点怕,找不到商家……还好老师们提前带我们熟悉了。今天一天我可能找别人(带他的骑手)问了十多次,我看干脆让他们送好了。”“劳累了一天才22单,但没关系,我不怕,果然做美团(骑手)比进厂好多了,至少我可以闻到美食的味道。总体来说,感觉未来可期。”

21岁的王婷婷是站点里的三名女大学生暑期兼职骑手之一。

王婷婷在学校是学国标舞的,身材瘦瘦小小,很难让人把她和骑手工作联系到一起。入职第一天,她在一名老骑手的带领下,学习如何接单,如何尽快找到商家并将餐品送到顾客手中。“听起来很简单,但做起来完全不是那么回事。”王婷婷说,第一天她只跑了10单左右,对城市不熟悉,寻找商家和最后将餐品送到顾客手上会花费大量的时间,“感觉随时在找路、找人。”

在王婷婷看来,送外卖并非是一个没有门槛的工作,“你得熟悉道路,尽快找到商家和顾客;你还得合理的规划时间和路线,手上有几个单的时候如何送,才能尽快完成配送;另外,如何接单,如何和顾客沟通,这些都有窍门。”“不管什么工作都有它特别之处”唐薇循的感触与王婷婷类似,“最开始主要是找不到路,不熟悉流程,但现在,你随便把我扔在龙泉驿的一个地方,我都能找到。”做了20天兼职骑手后,他这样告诉红星新闻。从最开始的一天几单,到现在每天能完成40单左右,唐薇循最大的感触是:“遇到问题不能慌,要想办法去解决,这是我在做骑手的时候学到的。”

7月底的时候,唐薇循接到一个配送蛋糕的订单,但他把蛋糕送到指定地点后,却找不到人了,打对方电话也是空号。“我当时慌了,不知该怎么办,甚至想直接把蛋糕送回商家了。后来我告诉自己,慢慢来,不要慌,先打电话给站点,看看怎么处理。”后来,唐薇循在小区门口等了一个多小时,终于联系到用户过来取走了蛋糕。

送外卖是一个每天与不同的人接触的工作,这与大学的环境完全不一样,“每天面对不同的人,每个人的态度也不一样,你不能去改变对方,而只能想办法让自己努力适应。这些经历,对我今后毕业了找工作,也有很大的帮助。”唐薇循说。

如何处理少数极端订单或“不好说话”的顾客,是这些大学生暑期兼职骑手们必须要学习和面对的一个问题。易荣也曾经遇到过让他愤怒的顾客。7月24日,他在日记中写道:“有个人真的是,自己地址在哪里都不知道,第一天上班也不知道问老板店铺叫什么,超时了还骂我……”

但在7月31日,他转变了自己的态度,在日记中这样记录:“这半个月,我知道了不管做什么工作,它都有它的特别之处。我送外卖就是抱着我的上帝在等吃饭,我要赶快交到他手上。我也知道态度是很重要的,不管是什么原因,我现在先想到的是态度,不管上帝怎么说,都要笑着对他。”

当然,一个多月的送外卖历程中,易荣也遇到让他感动的顾客。8月7日,他收到一名顾客送给他的奶茶,“虽然我没有喝,但心里还是很高兴”;七夕节那天,有人从收到的花里抽出一朵送给他,他有些不好意思,“我感觉好忐忑。”

王婷婷和周林冬平时走得很近,两人性格也有些类似,内向、敏感,也不善和陌生人交流。一个月暑期骑手兼职后,两人的感触非常一致,“就是感觉更外向了,以前不爱说话,现在因为每天要和各种人沟通,话越来越多了。”王婷婷说,周林冬在一旁不住地点头。

王婷婷分享了自己从高三以来的暑期兼职经历,她在餐馆做过服务员,也做过外卖打包员,这次是她第一次做骑手,“服务员的工作最苦,每天站12小时,收入也最低。骑手还好,每天在外面挺自由的,就是有点晒。”她笑着说。

这个站点暑期三分之一骑手是大学生

据成站长介绍,暑期是大学生勤工俭学做兼职骑手的高峰期,这个站点今年高峰期有45名大学生暑期兼职骑手,超过站点骑手总数126人的三分之一,“后来调配了10多人去其他站点,还有26个暑期骑手。”站点非常重视大学生暑期兼职骑手,对新入职的兼职骑手都会进行专门的培训,为他们提供免费的装备及车辆,并指派老骑手先带他们跑单,公司还出台了一系列帮扶措施,鼓励他们靠自己的努力赚取收入。“通过做暑期兼职骑手,让他们提前与这个社会接触,提前融入社会大环境,对他们今后的学习和工作,也都有好处。”

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